キャンセルポリシー
ご予約後のキャンセルはご予約日から２日前までとさせていただいております。
２日前までのキャンセル：キャンセル料は発生しません
前日〜当日キャンセル：代金の100％を請求いたします。
【ご予約・キャンセルについてのお願い】
無断キャンセルは、材料が無駄になるだけでなく他の客様のご予約機会損失となります。
キャンセルの際は必ずご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
【悪天候・自然災害の対応について】
急な天候不良などの理由でご来店いただけない場合はご連絡をいただければ、キャンセル料は頂戴しません。
また上記理由で遅れる場合も対応可能な範囲で、別の時間にご参加頂けるよう調整いたしますのでまずはご連絡ください。
【遅刻について】
１０分前から受付を開始いたしますので、時間に余裕を持って
お越し頂きますようお願い申し上げます。
予約時間に遅れる場合は必ずお電話にてご連絡ください。
20分以上ご連絡なしで遅れた場合、当日キャンセルとさせていただきます。
【キャンセル方法】
お電話にてご連絡ください。
難しい場合はインスタDMやお問い合わせメールに
ご連絡ください。
３営業日を過ぎてもこちらからの連絡がない場合はメールを受信できていない恐れがあります。
恐れ入りますがお電話にてご連絡ください。
【予約日時の変更について】
希望の日時に改めてご予約いただき、備考欄に変更の旨をご記載ください。
変更したご予約はこちらでキャンセルさせていただきます。
お電話やインスタDM、メールでのご連絡も可能です。
TEL：075-279-3515
MAIL:info@tokiyawagashi.com
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<営業時間：10:00〜17:00(月・火定休)>